La qualité, chez ID Offshore, ce n’est pas virtuel, c’est contractuel
ID Offshore met en place une démarche qualité sur toutes ses opérations, afin d’anticiper les écarts éventuels
Respect des règles locales
Que ce soit « Bloctel » en France, « Ne m’appelez plus » en Belgique, les numéros « étoiles » en Suisse, ID Offshore respecte toutes les réglementations locales
Une démarche de controle qualité
ID Offshore détermine avec ses clients des objectifs qualité, et son équipe de contrôle est le garant de leur application
Reglement Européen sur la Protection des Données (RPGD)
100% du personnel d’ID Offshore est formé au RGPD
ISO 9001
Le centre d’appels d’ID Offshore est en cours de certification ISO 9001
Présentation du numéro
Lors des appels, un numéro de téléphone local est systèmatiquement présenté, et les appels entrants sont bien évidemment pris en charge en call blending
Démarche durable
ID Offshore met tout en oeuvre pour conserver la meilleure image de ses clients, grâce à des contrôles permanents, une formation initiale et une formation continue de haut niveau