67B rue de la République, 69680 Chassieu - 19 rue Ahmed Toulanne, 1004 Tunis
FR : 00 33 (0)4 28 29 83 90 - BE : 00 32 (0)2 319 79 30 - CH : 0041 (0)31 519 00 80

Qualité

La qualité, chez ID Offshore, ce n’est pas virtuel, c’est contractuel

ID Offshore met en place une démarche qualité sur toutes ses opérations, afin d’anticiper les écarts éventuels

Respect des règles locales

Que ce soit « Bloctel » en France, « Ne m’appelez plus » en Belgique, les numéros « étoiles » en Suisse, ID Offshore respecte toutes les réglementations locales

Une démarche de controle qualité

ID Offshore détermine avec ses clients des objectifs qualité, et son équipe de contrôle est le garant de leur application

Reglement Européen sur la Protection des Données (RPGD)

100% du personnel d’ID Offshore est formé au RGPD

ISO 9001

Le centre d’appels d’ID Offshore est en cours de certification ISO 9001

Présentation du numéro

Lors des appels, un numéro de téléphone local est systèmatiquement présenté, et les appels entrants sont bien évidemment pris en charge en call blending

Démarche durable

ID Offshore met tout en oeuvre pour conserver la meilleure image de ses clients, grâce à des contrôles permanents, une formation initiale et une formation continue de haut niveau