Extranet Accueil Destination Tunisie Services Qualité Références Contact
telemarketing offshorecall center offshore
centre appel offshore
 

Les destinations offshores pour la production de campagne en langue française sont essentiellement le Maroc, la Tunisie, l'Ile Maurice, la Roumanie, le Sénégal et plus récemment l'Algérie.
ID Offshore produit la majorité de ses campagnes en Tunisie :

- La Tunisie, proximité et ouverture:

Située au cœur de la méditerranée, la situation géographique permet à la Tunisie de générer une grande mobilité industrielle et commerciale dans ses rapports avec ses partenaires européens. Elle se positionne ainsi comme un véritable carrefour de civilisations et une plaque tournante pour l’investissement, la production et la distribution. La Tunisie se rapproche à grand pas des standards européens au niveau social et économique.

 

- La Tunisie, société active:

Taux de scolarisation : 99 % pour les deux sexes.

178 établissements universitaires, exemple : Institut national des sciences appliquées et de la technologie (INSAT), école polytechnique, école normale supérieure, HEC, ESSEC, ESC…

Effectif global de 321 838 étudiants dont 58.1 % de filles.

 

- Coûts:

Les coûts plus bas des ressources humaines permettent la réalisation de certaines campagnes dont le modèle financier est inadapté aux centres d’appels européens.

 

- Humain:

Collaborateurs diplômés de haut niveau, qualifiés, motivés et impliqués dans le métier.

Maîtrise de plusieurs langues dont en premier la langue française.

 

-Technique:

Un réseau de télécommunication moderne.

Logiciels de dernière génération comme Hermes.net de Vocalcom, suivi en temps réél, double écoute à distance, enregistrement des conversations...

ID Offshore
Siège social : 82 avenue Habib Bourguiba - 2080 Ariana - Tunisie
Correspondance : Bureau de poste - BP 294 - 2037 Menzah 8 - Tunisie
Correspondance 2 : 3 rue des Clarines - 90350 Evette Salbert - France
Téléphone : 0033 (0)3 70 99 60 10 - Fax : 0033 (0)3 70 99 60 11


 
call center tunisiecentre appel tunisie